Poloha
HI Hotel Impala se nachází ve městě Queretaro, v blízkosti je Národní park Cerro de Las Campanas. Dalším zajímavým místem je Národní park El Cimatario.

Charakter hotelu
V hotelu HI Hotel Impala je k dispozici kavárna. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává snídani (teplou snídani) v v restauraci (za poplatek). V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici je audiovizuální vybavení. Hotel nabízí bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu zdarma ve veřejných prostorách a k dispozici je také internetový koutek. Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami a prádelna. Hosté mají přístup k zařízením partnerského hotelu, ke kterým patří například obchodní zařízení. Jedná se o nekuřácký hotel. Během prosince 2010 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 112 pokojů v zařízení HI Hotel Impala zahrnuje: otevíratelná okna a toaletní stolek se zrcadlem. Z pokojů je výhled do dvora. Součástí postelí jsou značkové ložní prádlo, prošívané přikrývky z prachového peří a přikrývky. Koupelna je společná pro více pokojů. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, navíc také telefon. K dispozici je kabelová televize. Na vyžádání je hostům k dispozici povlečení pro alergiky a buzení telefonem. K dispozici je každodenní stlaní postelí. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Městská/místní daň: 1.68 MXN za pobyt za den. Tato daň se nevztahuje na děti do 9 let. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.